◆管理体系ManagementSystem

       “构建企业心态，共建和谐机制”是提升公司执行力的关键措施。于是调“心”便成了公司总部各级领导层的重要工作，时刻确保良好和谐的心态。简单来说,我们是采取人性化的管理，以人为本的态度。我们要拥有好的市场战略，同时需要有一群积极、上进、热情、开朗、互助、团结、奉献、执着、有激情的人来共同执行。企业如人，企业也有自己的心态。然而卓尔的管理基准就是我们的核心价值观念，人性化管理，是整个企业对内部以及对整个珠宝界的看法和做法。卓尔人将构建企业整体和谐心态：包容、共享、互信、互补。

       ◆信息体系InformationSystem

       在市场经济的大潮中，能否及时掌握信息，成为企业发展的最重要因素之一。正如卓尔人所说“赢时间者，赢市场”，卓尔旗下市场发展部，能在第一时间了解市场流行产品，服务信息，市场信息，给予全国各加盟商、加盟店最及时、最快捷、最高效率的支持与帮助。集信息的系统性及可传递性等特点，卓尔将其充分的运用到管理当中，系统性并规范化合二为一；可传递性便是公司总部与加盟商之间的共享资源，透过自身研发计算机系统，发挥信息时代资源共享化的实效。对于我们这样的企业而言，信息系统的建立是至关重要的，我们并将以不懈的努力，将信息体系的完善不断进行与巩固。

       ◆培训体系TrainingSystem

       公司总部充分发挥“特许加盟”的优势，落实到每一位加盟商。定期对一线销售、服务人员进行珠宝专业知识及销售技能、技巧方面的培训。以“销售技能为重点，珠宝知识走在先”的培训模式，激发一线销售、服务人员的潜能。彰显各自美善、着重提升卓尔员工整体的销售能力和相关的珠宝专业知识，从有效提升加盟商的销售业绩。并且公司亦针对管理人员作出一系列课程提高自身修行。自培训体系的建立至不断进取完善，卓尔的师资力量日渐雄厚。我们拥有多位资深的培训导师，根据各地区加盟店不同的实际情况，制定不同的培训方案，避免一切概念化、空洞化的教训，重视学员本身的理解、接受能力。规范并统一的培训模式，在发挥团队协助性的基础上，开展工作灵活多变，最终能够将实用性发挥到工作当中，体现效益。另外我们还会集百家之长，定期与其它机构合作推出培训专题，了解最新管理技巧，重点加强公司管理能力

       ◆服务体系ServiceSystem

       为配合“特许加盟”概念，公司总部将对各加盟商由选址、设计，店面装潢,柜台装饰,开业活动等作出不同评估及提供服务。有关货品安排,将根据各区域各自不同特点，应需求定期配送产品，并直接送货；另可网络订货、补货等开展多种货品配送方式。既方便快捷，又见高效。全国各区域，以区域内部协调的数字化管理，实现了卓尔货品配送的系统化服务操作；体现了卓尔人不断进取的团结合作精神。树立“坚持高品质的服务，处处为客户着想”的服务理念。敢为人先。卓尔珠宝是大陆地区第一个实现了集设计、生产、配送、零售、服务、全程数字管理于一体的香港珠宝品牌。国内第一批实现跟踪管理服务体系和实现消费者VIP档案系统管理珠宝品牌。是率先在国内推出黄金，铂金兑换钻石、全国范围内免费的异地调换、积分等同现金及积分折扣等优惠服务的珠宝品牌。我们异地调换商品的服务，一直以来都让广大的卓尔珠宝消费者，购买卓尔珠宝，全无后顾之忧。并伴随卓尔珠宝永久的“七保承诺”，毅然屹立在浩瀚江涛般当今珠宝行业之中，以“优质为志”的服务体系，敢于担当中国珠宝行业的方向标。即：保真、保质、保量、保价、保修、保换、保证的服务，是卓尔人服务体系的座右铭。

       ◆质量体系QualitySystem

       卓尔珠宝的每一件产品都是经过国家级别权威珠宝质量检测机构，出具的专业鉴定证书。公司自身对每一件产品有一系列严谨质量监控，并与国际钻石供销商建立了长期稳定的战略合作伙伴关系。确保卓尔的每一件产品都符合相关国家标准,另加上独特的设计理念，及“卓尔不群”的理念为运作主轴，确保我们的款式和质量就是我们市场竞争中的优势；确保我们的商品位于整个珠宝市场的有力竞争点。我们于2007年乘胜追击，获得了2000版ISO9001质量管理体系认证。这一质量管理体系的举动在整个珠宝业界来说是首开先例的。获珠宝界诸多同仁好评的同时，我们也很荣幸能够获此殊荣，并以勤奋、奋进、进取共勉。