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抗击疫情——周大福珠宝集团发挥行业榜样力量,勇挑重担以身示范

02-26 13:44 作者:匿名 未知 点击:3703
疫情无情人有情,在这场没有硝烟的战役中,很多珠宝企业没有做旁观者。疫情发生后,中宝协很多副会长单位和会员都联合防控,并紧急支援国家。 
 
中宝协副会长单位周大福珠宝集团,在面对人员停工、商户停业、企业停产的挑战之时依然极尽所能支持国家,保护合作企业,体恤全体员工,为疫区捐款捐物,以实际行动来发挥企业的社会责任,为国家贡献力量。有着重要影响力的周大福珠宝集团,在为行业做出表率的同时,也让我们看到了民族的脊梁。 
 
周大福珠宝集团作为一家以珠宝零售为主营业务的企业,全国有超过 3700 家分店,遍布全国近 900 个地/县级城市。由于受疫情影响,截止现在全国仍有多达 2000 多家分店停止营业,约占集团整体分店数目的六成,而近四成的分店则缩短营业时间,导致集团营收及利率锐减。 
 
集团成立专项抗疫基金,筹划 1100 万驰援疫区——尽管疫情给集团造成重大的生产经营压力,但早在疫情初期,周大福已立即向武汉市黄陂区慈善总会捐出首批 100 万元款项。获悉重疫地区防疫物资缺乏后,集团亦马上成立专项基金 1000 万用于为前线医护人员采购防疫物资及医疗设备,驰援重疫地区,展现了困难当前,集团依旧肩负其企业社会责任,与全国上下齐心抗疫。 
 
 
全面部署,科学防控疫情蔓延——疫情防控是一场没有硝烟的战斗,作为一家中国内地拥有近5万名员工的企业,周大福深深体会到做好疫情防控及保障员工安全的压力与责任。集团高层领导具有对抗2003年SARS的经验,对疫情防控工作有深度了解及远瞻性,在疫情初期就及时成立了《应对新型冠状病毒专职小组》。此专职小组在各级政府疫情防控指挥部指导下,立即展开以下行动:1)制定并发布了疫情防控措施及应急方案;2)采购防控疫情物资,确保企业生产及经营上必须配备的防控物资到位(如外体温探测仪、消毒水、口罩等);3)对企业每一个员工的健康情况进行排查,并建立疫情重点地区的员工重点监控清单,鼓励员工暂不复工;4)实施办公大楼及分店环境杀毒及卫生管理、体温检测及隔 离区管控,对可能存在疫情风险的分店进行停业管理。通过上述四个即时的疫情防控措施,切实做到:防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位。 
 
 
贯彻以人为本理念,落实员工安全保障措施——集团透过宏观布局和细致安排,务求保障好近5万名员工的安全和健康。集团高层先于政府复工政策前,安排员工延迟返岗复工, 并提倡员工采用在线办公,远程办公等模式工作,减少出外通勤的需要。对于近期已复工的员工,则采用缩短工时及错峰考勤的方式,减少员工聚集及乘坐公共交通的风险;对重疫地区员工缺乏就诊床位及抗病毒药品的情况,集团协调全国资源及渠道,帮助他们及其家属解决就医用药的难题,解决员工燃眉之急;员工食堂用餐采用分散、分时段用餐,并由专人将餐食配送到每个员工的桌位,减少人员聚集和疾病传播风险。通过上下一心,宏观决策及细致的执行,真正做到将员工视为企业最重要的资产。 
 
 
推出达十亿的专项扶持政策,携手加盟商和合作伙伴共度时艰——加盟商是周大福唇齿相依的合作伙伴,在遭受疫情影响的同时,周大福也深刻体会到加盟商伙伴们面临的经营压力和困难。为共克时艰,持续共赢,周大福珠宝集团成立“加盟商专项扶持政策”,当中包括寄售公司在疫情期间可获延期支付货款,且不收取滞纳金;延期半年信用额度;减免营运支持费等多项组合举措,以减轻加盟店的经营成本,持续改善现金流,预计用于扶持加盟商的金额达十亿元。武汉作为此次疫情的中心,当地产业遭受的影响尤其严重。周大福珠宝集团作为武汉产业园的业主,为帮助入驻企业对抗疫情,渡过难关,集团决定减免武汉产业园所有租户2至3月份的厂房及宿舍租金,4至6月份租金减半,并提供复工第一个月所需要的口罩及防疫物资以示支持。周大福以实际行动携手加盟商及合作伙伴们一起重拾信心,共度时艰。 
 
 
特殊时期也要给顾客优质的产品和真诚的服务——周大福能在过去 90 年盛名不倒,并深得顾客信赖,是源于优质的产品和服务。周大福深知特殊时期,尤显优质服务的重要性,疫情期间分店店内严格执行环境消毒,给顾客提供一个安全放心的购物环境。对不能正常营业的分店,分店员工也会通过企业微信平台维系与顾客的联系,分享疫情防护小技巧,在线推荐顾客心仪的产品及产品知识。为了让顾客尽快拿到心仪的产品,分店人员在做好安全防护的前提下,送货到客人所在的小区,用真诚的服务增进与顾客的感情。 
 
 
周大福珠宝集团怀着“成为全球最值得信赖的珠宝集团”的愿景,在发展壮大的路上, 得益于众多员工、合作伙伴及顾客的同舟共济,信任与支持。未来,将继续秉承企业可持续发展的核心价值,履行企业的社会责任与担当,携手众合作伙伴及社会各界一同抗击疫情,振兴经济,力保就业,重拾信心。疫情隔离的是病毒,凝聚的是人心。 
 
 
让我们一起衷心祝愿疫情早日结束, 
 
春暖花开之时我们繁花与共, 
 
愿所有人平安健康,愿祖国繁荣昌盛。 
 
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